Escribe CARTA, envía las fotos o el PDF de la carta, escribe LISTO y confirma con SÍ. La carta nueva queda publicada en tu web.
Para restaurantes
La carta, las reseñas y las redes de tu restaurante, desde WhatsApp.
Cambias la carta con unas fotos, publicas la sugerencia del día en un minuto y las reseñas de Google se contestan solas. Todo sin salir de la cocina.
Por Alberto Peña, fundador de Zihkon · Actualizado el
Lo que le pasa a casi todos los restaurantes
La carta de la web es la del año pasado
Cambiaste platos y precios, pero subir la carta nueva implica llamar a alguien. El cliente ve un precio y en la mesa paga otro.
Las reseñas se acumulan sin respuesta
En un restaurante llegan reseñas todas las semanas, y las negativas sin contestar son las que más se leen.
El horario cambia con la temporada
Verano, Semana Santa, festivos, vacaciones. Si la web y Google no lo dicen, te llegan clientes con la persiana bajada.
Las redes se quedan en el plato bonito de hace un mes
Haces fotos de los platos, pero publicarlas en cada red te quita un tiempo que no tienes.
Cómo se hace desde WhatsApp
Mensajes de ejemplo de un restaurante. Cada cambio se confirma con SÍ antes de publicarse.
CARTA
📄 carta-otoño.pdf
LISTO
He preparado la carta nueva para tu web. ¿La publico? Responde SÍ o NO.
📷 Arroz meloso de carabineros, 22 €
Publico como sugerencia del día «Arroz meloso de carabineros, 22 €» con tu foto. ¿Lo publico? Responde SÍ o NO.
WEB A partir de junio abrimos también los lunes
Cambio el lunes de «Cerrado» a vuestro horario habitual a partir del 1 de junio. ¿Lo publico? Responde SÍ o NO.
Reseñas de restaurante: cómo se contestan
En hostelería, las reseñas suelen hablar de lo mismo: la comida, el servicio, la espera y el precio. La IA contesta las habituales con el tono de tu restaurante y nombra lo que el cliente ha comentado. Si una reseña es delicada, por ejemplo una intoxicación o una queja sobre un camarero, te avisa por WhatsApp y decides tú.
-
Reseña de 5 estrellas
«El pulpo a la brasa espectacular y el servicio muy atento. Volveremos.»
¡Gracias, Javier! El pulpo es de los platos que más cuidamos en cocina, así que nos alegra mucho que te gustara. Os esperamos pronto.
-
Reseña de 2 estrellas por el precio
«Bien de sabor, pero las raciones pequeñas para lo que cuestan.»
Hola, Laura. Gracias por tu sinceridad. Trabajamos con producto fresco y de temporada y eso se refleja en el precio, pero tomamos nota de lo que dices sobre las raciones. Si vuelves, pregúntanos por los platos para compartir.
Reseñas y respuestas de ejemplo, no son de clientes reales.
Más ejemplos, incluidas reseñas de 1 estrella, en respuestas a reseñas de Google: ejemplos y plantillas.
Qué publicar en un restaurante a lo largo del año
Con el servicio de publicación en redes basta con una foto y una frase. Algunas ideas por temporada:
- Enero: menús de cuchara y platos de invierno.
- Febrero: cena de San Valentín.
- Marzo y abril: horario de Semana Santa y apertura de terraza.
- Verano: horario ampliado, platos fríos y reservas para grupos.
- Otoño: carta nueva de temporada y setas.
- Diciembre: menús de empresa, Nochebuena y Nochevieja.
La web acompaña: con el comando WEB puedes poner el tema de Navidad, San Valentín o verano, y quitarlo cuando pase.
★★★★★
«Excelente trabajo y trato superprofesional. Gracias a sus estrategias he mejorado muchísimo la visibilidad de mi negocio en Google, posicionándome mucho mejor en las búsquedas locales. Ahora me encuentran más clientes potenciales todos los días. ¡Totalmente recomendados si quieres hacer crecer tu presencia online»
Precios
Sin permanencia y sin IVA. La primera factura incluye el alta y el primer mes. Ver todos los detalles y los servicios sueltos.
Presencia Local
79 €/mes
Alta: 190 €
- Auditoría gratis
- Respuesta automática de reseñas
- Publicación semanal en Google
Recomendado
Web + Reseñas en piloto automático
120 €/mes
Alta: 590 €
- Auditoría gratis
- Web inteligente gestionada por WhatsApp
- Respuesta automática de reseñas
360°
249 €/mes
Alta: 790 €
- Todo lo del plan Web + Reseñas
- Publicación en Instagram, Facebook, TikTok y Google
Preguntas frecuentes
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
Sí. Para la sugerencia del día manda la foto del plato con su nombre y precio. Para cambiar un texto o un precio de la web, escribe WEB y lo que quieres cambiar.
El plan Web + Reseñas en piloto automático (120 €/mes) es el que recomendamos: web editable por WhatsApp con carta y sugerencia del día, y respuesta automática de reseñas. Si además quieres publicar en redes, el plan 360°.
Si una reseña necesita tu opinión, la IA no contesta sola: te llega un WhatsApp con la reseña y decides tú qué responder.
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